Quy định mua, hoàn tiền và sử dụng khóa học
Sửa đổi lần cuối: 19/06/2025
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người học và duy trì môi trường học tập nghiêm túc, OpenEdu áp dụng các quy định cụ thể như sau:
1. Quy định về việc mua khóa học
Sau khi hoàn tất thanh toán, học viên sẽ được kích hoạt ngay quyền truy cập vào khóa học trên website openedu.net.
Học viên sẽ được học trọn đời, bao gồm quyền truy cập vào toàn bộ nội dung, tài liệu, cập nhật mới (nếu có) và các phần quà từ khóa học (nếu được giảng viên cung cấp).
Lưu ý quan trọng:
Trong trường hợp giao dịch không thành công do các nguyên nhân như:
Nội dung chuyển khoản sai hoặc thiếu thông tin,
Sử dụng sai số tài khoản hoặc sai cú pháp mã giao dịch,
OpenEdu không chịu trách nhiệm về việc xử lý và không có nghĩa vụ hoàn trả hoặc xác nhận quyền truy cập khóa học trong các trường hợp này.
2. Quy định về việc hoàn tiền
Hiện tại, OpenEdu không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các khóa học đã được mua.
Một khi giao dịch đã được xác nhận là thành công, mọi yêu cầu hoàn tiền đều không được chấp nhận dưới bất kỳ hình thức nào.
Vì vậy, học viên cần xem kỹ nội dung khóa học, các điều kiện kèm theo và cân nhắc trước khi thanh toán.
3. Quy định về việc sử dụng khóa học
Để tham gia học, học viên cần đăng nhập bằng tài khoản cá nhân đã đăng ký trên nền tảng openedu.net. Trong quá trình sử dụng khóa học, học viên phải tuyệt đối tuân thủ các quy định sau:
3.1. Về bảo mật và an toàn hệ thống:
Không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay hình thức kỹ thuật nào để can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc dữ liệu khóa học.
Không phát tán, chia sẻ hoặc khuyến khích hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống, hoặc truy cập dữ liệu không được cấp quyền.
3.2. Về quyền sở hữu nội dung:
Tuyệt đối không truyền tải, chia sẻ, đăng lại hoặc công khai nội dung khóa học (bao gồm video, tài liệu, bài giảng...) cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Mọi hành vi tiết lộ nội dung khóa học trái phép đều bị xử lý theo quy định pháp luật.
3.3. Về hành vi ứng xử trong học tập:
Khi tham gia thảo luận trong khóa học, học viên phải giữ thái độ tôn trọng, lịch sự, không có hành vi quấy rối, xúc phạm, miệt thị hay gây mất trật tự lớp học.
Tuyệt đối nghiêm cấm các hành vi phân biệt đối xử về giới tính, sắc tộc, tôn giáo, hoặc sử dụng ngôn ngữ phản cảm.
3.4. Về sử dụng tài khoản:
Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người duy nhất.
Việc chia sẻ hoặc sử dụng chung tài khoản giữa hai người trở lên là vi phạm nghiêm trọng quy định sử dụng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.
4. Hỗ trợ
Nếu trong quá trình sử dụng khóa học, quý học viên gặp bất kỳ khó khăn nào liên quan đến việc thanh toán, truy cập hay nội dung giảng dạy, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của OpenEdu để được xử lý kịp thời:
Địa chỉ: 193 Đường 9A, Phường Trung Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: support@openedu.net
Khi sử dụng dịch vụ của OpenEdu, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định nêu trên. Trường hợp vi phạm, OpenEdu có quyền khóa tài khoản, hủy quyền truy cập và/hoặc chuyển vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền xử lý nếu cần thiết.